{"id":12497,"date":"2024-02-05T18:06:42","date_gmt":"2024-02-05T17:06:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.culturalusa.com\/news\/?p=12497"},"modified":"2024-02-05T18:06:42","modified_gmt":"2024-02-05T17:06:42","slug":"le-e-commerce-confirme-son-ancrage-chez-les-consommateurs-europeens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.culturalusa.com\/news\/economie\/le-e-commerce-confirme-son-ancrage-chez-les-consommateurs-europeens\/","title":{"rendered":"Le e-commerce confirme son ancrage chez les consommateurs europ\u00e9ens"},"content":{"rendered":"

Le e-commerce a confirm\u00e9 en 2023 son ancrage aupr\u00e8s des consommateurs europ\u00e9ens, malgr\u00e9 une \u00ab\u00a0l\u00e9g\u00e8re \u00e9rosion\u00a0\u00bb du nombre de cyberacheteurs par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, a indiqu\u00e9 lundi \u00e0 l’AFP la directrice des \u00e9tudes de Geopost qui a publi\u00e9 son barom\u00e8tre annuel.<\/h2>\n

Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des acheteurs en ligne europ\u00e9ens sont des acheteurs r\u00e9guliers (au moins une fois par mois), \u00ab\u00a0un niveau similaire \u00e0 2021 et 2022\u00a0\u00bb, ce qui montre une certaine \u00ab\u00a0p\u00e9rennit\u00e9 des comportements d’achat\u00a0\u00bb, a d\u00e9taill\u00e9 Carmen Cureu.<\/p>\n

Cependant, en 2023, le nombre d’acheteurs en ligne au global a baiss\u00e9 (76% des Europ\u00e9ens avaient au moins r\u00e9alis\u00e9 un achat en ligne en 2023 contre 77% en 2022), rapporte l’\u00e9tude men\u00e9e par la filiale internationale de La Poste et l’institut GfK et qui porte sur un panel de 24.000 acheteurs en ligne dans 22 pays europ\u00e9ens.<\/p>\n

Cette l\u00e9g\u00e8re baisse s’explique par \u00ab\u00a0un retour aux magasins physiques\u00a0\u00bb apr\u00e8s la pand\u00e9mie et \u00ab\u00a0l’impact de l’inflation qui fait que certaines personnes doivent faire des arbitrages tr\u00e8s durs (…) et n’acheter que le n\u00e9cessaire\u00a0\u00bb, explique M. Cureu.<\/p>\n

Toutefois, le e-commerce \u00ab\u00a0garde un dynamisme positif\u00a0\u00bb, jouissant toujours de cette image du canal qui permet \u00ab\u00a0de faire de bonnes affaires\u00a0\u00bb, analyse-t-elle. Une image \u00ab\u00a0que l’inflation a sans doute renforc\u00e9e\u00a0\u00bb, selon elle.<\/h3>\n

Les achats en ligne \u00ab\u00a0sont consid\u00e9r\u00e9s (en 2023) comme un moyen d’\u00e9conomiser de l’argent par 65 %\u00a0\u00bb des cyberacheteurs r\u00e9guliers, une proportion en hausse par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, dit par ailleurs l’\u00e9tude.<\/p>\n

Les achats pl\u00e9biscit\u00e9s sont la mode (58% des e-acheteurs europ\u00e9ens ont achet\u00e9 un produit de mode dans les 6 mois pr\u00e9c\u00e9dant l’\u00e9tude), les chaussures (51%), la beaut\u00e9 et la sant\u00e9 (48%) et les livres (44%).<\/p>\n

Les crit\u00e8res d’achats prioritaires sont \u00ab\u00a0le prix et la clart\u00e9 des caract\u00e9ristiques du produit, la facilit\u00e9 d’achat et de retour, la ponctualit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 de la livraison\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Ce qui explique d’une part \u00ab\u00a0le succ\u00e8s croissant de la livraison hors domicile (relais, consignes, etc.)\u00a0\u00bb m\u00eame si la livraison \u00e0 domicile reste majoritaire, note le barom\u00e8tre.<\/p>\n

Et d’autre part, le succ\u00e8s des plateformes de seconde main avec 7 acheteurs en ligne r\u00e9guliers sur 10 qui d\u00e9clarent acheter ou vendre sur ces plateformes. (AFP)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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